Поширені питання по Prozorro Market серед постачальників

У цьому матеріалі ми зібрали поширені питання по роботі з електронним каталогом Prozorro Market та відповіді від експертів Zakupivli.Pro

Товар зник з каталогу – чому так відбулось та що з цим робити?

Адміністратор каталогу може вносити зміни в категорії товарів, приховувати старі, відкривати нові. Якщо товар зник з каталогу, можливо він належав до старої категорії, яку приховали. В цьому випадку його можна додати в нову категорію, або звернутися за додатковим розʼясненням до Адміністратора (ДУ «Професійні закупівлі», ДП «Медичні закупівлі України» та ДП «Українські спеціальні системи»).

Якщо замовник розірвав договір, чи повернуться мені гроші?

На жаль ні, тому що оплата здійснюється постачальником незалежно від факту виконання чи розірвання договору (оплата здійснюється за доступ до онлайн-сервісу з метою розміщення цінових пропозицій в електронному каталозі Prozorro Market).

Як прибрати товар (наприклад, якщо ми його вже не виробляємо / не постачаємо)?

Зверніться до відділу турботи Zakupivli.Pro. Вам нададуть посилання на форму, яку необхідно заповнити і відправити відповідному адміністратору каталогу.

Якщо в характеристиках товару було припущено помилку, як це виправити?

Аналогічно, як і з питанням вище. Зверніться до відділу турботи Zakupivli.Pro. Вам нададуть посилання на форму, яку необхідно заповнити і відправити відповідному адміністратору каталогу.

Чому мій товар не підтягнувся в ЗЦП?

В ЗЦП для вибору пропонуються товари, в яких критерії і характеристики повністю співпадають з критеріями і характеристиками, які обрав замовник.

Як додати бренд в картку товару? 

Зверніться до відділу турботи Zakupivli.Pro. Вам нададуть посилання на форму, яку необхідно заповнити і відправити відповідному адміністратору каталогу.

Як товари потрапляють в каталог чи можна додати свій?

Додати товар в каталог ви можете через особистий кабінет постачальника. Для цього скористайтесь цією інструкцією. 

Як оскаржити дії / бездіяльність замовника в ЗЦП?

Наразі можливість оскарження не передбачено законодавством. Але такі зміни  напрацьовуються.

Чому відхилили заявку на кваліфікацію і що мені робити далі? 

Заявку відхиляють, якщо не виконані кваліфікаційні та інші вимоги до учасника. Результат розгляду заявки відображатиметься в особистому кабінеті на майданчику. При відхиленні постачальник може уточнити дані та подати заявку повторно.

Як дізнатися, на якій стадії знаходиться заявка на кваліфікацію?

Згідно Постанови Кабміну, строк розгляду заявки на кваліфікацію — до 10 робочих днів. Заявки розглядаються в порядку їх надходження.

Коли можна подати повторну заявку після відхилення?

Після відхилення ви знову можете подати заявку на кваліфікацію через особистий кабінет, врахувавши зауваження Адміністратора.

Чи можна вплинути на термін розгляду заявки на кваліфікацію? 

Нажаль ні. Заявки розглядаються в порядку їх надходження. 

Як додати товар до каталогу, якщо немає потрібної категорії?

Якщо ви не знайшли потрібну категорію на майданчику, необхідно звернутись з запитом про відкриття нової категрії до Адміністратора каталогу, аргументувавши потребу в новій категорії.

Чи потрібно додавати товар, якщо він вже є в каталозі?

Не потрібно

Як правильно вказати ціну за одиницю / загальну суму пропозиції (з ПДВ/без ПДВ)?

Не важливо, як в цілому оголошено закупівлю: ціна за одиницю в будь-якому випадку вказується без урахування ПДВ.

Якщо закупівля оголошена без ПДВ, то ціну за одиницю вказуємо без ПДВ, загальна ціна порахується (просумується і перемножиться) системою. Загальну суму можна корегувати.

Якщо закупівля оголошена з ПДВ, то ціну за одиницю вказуємо без ПДВ, загальна ціна системою рахуватись НЕ буде і її треба вручну проставити з ПДВ.

Як розраховується сума в рахунку у Prozorro Market? 

Постачальники Prozorro Market сплачують не за участь у торгах, а комісію від суми договору: 

• 3% від суми договору + ПДВ – при сумі договору до 50 тис. гривень 
• 2% від суми договору + ПДВ, але не більш як 4080 грн –  при сумі договору від 50 001 грн до  200 000 грн
• 1% від суми договору + ПДВ, але не більш як 4080 грн –  при сумі договору від 200001 грн